З 28 березня контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» підключив нову послугу – прийом показань газового лічильника на короткий SMS-номер 7104. Про це повідомляє прес-служба ПАТ «Дніпропетровськгаз».
У повідомленні необхідно вказати номер рахунку і показання лічильника в форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр розрахункового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Після відправки повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті і оброблені. Дякуємо”.
Успішно передані показання лічильника відображаються на особовому рахунку споживача протягом трьох днів. Якщо клієнт отримав відповідь «Неправильний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані не коректно. Йому необхідно їх перевірити і повторити спробу, або передати показання іншим способом:
– Через Особистий кабінет на сайті https://dp.104.ua;
– Зателефонувавши в контакт-центр за телефоном (056) 78-70-104;
– Відправивши повідомлення на електронну адресу contact@dp.104.ua, із зазначенням номера особового рахунку, показань лічильника, контактного номера телефону та адреси;
– Зателефонувавши в абонвідділ газової компанії.
Номер 7104 призначений тільки для прийому повідомлень. Вартість повідомлення – за тарифом оператора мобільного зв’язку.
